咨询内容：你好，我在20112年11月和一家画店，签了一份十字锈加工合同，内容为交400信益保证金，十字锈须2个月内完成一幅十字锈，超期不完成不退回信益保证金。但实际上十字锈编幅好大，2个月不可能完成，后来他们不退400元给我

管理员回复：

您咨询的问题属于法律实体问题，请咨询相关专业人士。本网站“在线咨询”栏目已作明确说明，仅对与仲裁相关的程序问题予以回复。

咨询内容：你好：
现有如下事情：我在一个开发商那里买了一套新房，预售合同里面约定了争议的处理方式是通过仲裁，但是没有约定具体的条款和协议。现在由于房子出现问题，还没有交付入伙，业主要组织维权，但是开发商经常不和我们直接接触，或者没有正面回应，不予理睬，无法达成一致意见，我们能单方面提出仲裁吗？或者该怎么处理呢？

管理员回复：

仲裁条款一定要约定有明确的仲裁机构。如果你们不能补充达成明确的仲裁协议，可以向有管辖权的法院提请诉讼。

咨询内容：我们公司以各种理由拖欠工资 ，最后说不发了。

管理员回复：

您咨询的问题属于劳动仲裁问题，劳动仲裁案件不在本会受理范围之内，请咨询深圳市劳动争议仲裁院，电话25582905。

咨询内容：贵委受理的案件是否可以查询（受理及进展情况）？如何查询？

管理员回复：

可以电话咨询该案件的具体办案秘书。

咨询内容：我要查询劳动仲裁2011第某号,是不是非要去仲裁受理大厅查询,电话或者网上可不可以?

管理员回复：

本会与劳动仲裁并非同一机构。请咨询深圳市劳动争议仲裁院，电话25582905。